アプリに関するお問い合わせ

よくあるご質問

家族と共有できますか？

家族と共有することが可能です。
・オーナーとしてうちの子登録している場合
アプリ下部メニューの【足形アイコン】＞【対象のうちの子】＞【家族】＞【家族を招待する】と進んだ画面で、【招待する】ボタンをタップすると招待リンクが発行されます。
招待リンクを共有したい家族にメールやLINEなどで送ってください。

・招待を受ける場合
「うちっ子ログ」アプリをインストールした状態で、オーナーから受け取った招待リンクをタップすることで共有することが可能です。

プッシュ通知が届きません。

プッシュ通知が届かない場合は、まずご利用の端末設定で「うちっ子ログ」への通知が許可されているかご確認ください。
端末設定で通知許可されていることを確認後、アプリ下部メニュのメニューの【歯車アイコン】＞【通知設定】と進んでいただき、通知したい項目ごとに通知設定のON/OFF設定を行ってください。

お問い合わせしましたが返信がありません。

お問い合わせフォームからご連絡いただくと自動返信メールが送信されます。
自動返信メールが届いていない場合は、下記いずれかの可能性があるのでご確認ください。

1. 入力したメールアドレスが間違っている。
メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせください。

2. 迷惑メールフォルダに入っている。
返信メールが迷惑メールフォルダに入っていることがございますのでご確認ください。

3. 迷惑メール対策でメールが受信ができない。
迷惑メール対策をしている場合、「@amanefactory.com」のドメイン受信許可設定をお願いいたします。

4. メールボックスの容量がいっぱいになっている。
メールボックスの容量をご確認ください。
いっぱいになっている場合は、不要なメールを削除するなどをして容量をあけて、再度お問い合わせください。

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